كيف اعرف اني عميل تميز في الراجحي؟ هذا هو سؤال شائع يشغل بال العديد من العملاء، ولهذا السبب، قام بنك الراجحي بتوفير مجموعة متنوعة من الوسائل التي يمكن من خلالها للعملاء أن يبرزوا ويحصلوا على أفضل خدمة. يمكن للعملاء على سبيل المثال زيارة أحد فروع البنك والتحدث مع موظفيه المختصين الذين سيقدمون المساعدة والنصائح. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام القنوات الإلكترونية المخصصة التي يوفرها البنك، مثل التطبيق المصرفي عبر الإنترنت، لإدارة حساباتهم والتواصل مع خدمة العملاء.
ومن ناحية أخرى، يمكن للعملاء الاتصال بخدمة العملاء عبر الأرقام الهاتفية المخصصة التي يقدمها البنك. بهذه الطرق المتعددة، يمكن للعملاء الاستفادة من الخدمات المصرفية بشكل أفضل والحصول على الدعم والإرشاد اللازمين لتلبية احتياجاتهم المالية بشكل فعال. تلك الوسائل تمنح العملاء فرصة التميز والتفوق في تجربتهم مع بنك الراجحي.
كيف اعرف اني عميل تميز في الراجحي
كيف أعرف أني عميل تميز في الراجحي؟
نظرًا لأن العضوية الخاصة بالتميز توفر العديد من المزايا للعملاء، يسعى العديد منهم لمعرفة ما إذا كانوا أعضاء في هذا البرنامج أم لا. للتحقق من ذلك، يمكن للعملاء اتباع الخطوات التالية:
- يمكن للعميل بدايةً زيارة أحد فروع بنك الراجحي القريبة منه.
- يُمكن للعميل طلب استمارة التمويل من الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك وملؤها بشكل كامل.
- بعد ذلك، يُقوم العميل بزيارة الموقع الإلكتروني الرئيسي للبنك واختيار خيار الخدمات الخاصة بالأفراد.
- من هناك، يُمكن للعميل اختيار منتج أو خدمة مقدمة من البنك والتقديم لها.
- يمكن للعميل التواصل مع البنك عبر البريد الإلكتروني أو استخدام الرقم الموحد المخصص للبنك.
- إذا كان العميل عضوًا في برنامج العملاء المميزين، سيتم عرض 3 حقول لكتابة فيها رقم الهاتف ورقم الحساب ورقم CIC. هذا يشير إلى أنه بالفعل عضو في برنامج العملاء المميزين في بنك الراجحي.
شاهد ايضا:تم ايقاف الحساب نظرا لتكرار ادخال كلمة المرور الراجحي
أنواع بطاقات تميز الراجحي
بمجرد أن يقوم العميل بفتح حساب شخصي لديه في بنك الراجحي ويصبح عضوًا في برنامج العملاء المميزين، سيتاح لديه الخيار بين البطاقتين التاليتين:
- بطاقة الراجحي الائتمانية البلاتينية: تُمنح هذه البطاقة بصفة إضافية دون فرض أي رسوم إضافية على العميل. بالإضافة إلى ذلك، تتمتع بطاقة الائتمان البلاتينية بالامتثال لأحكام وضوابط الشريعة الإسلامية.
- بطاقة مدى سينتشر: تُعد هذه البطاقة واحدة من بطاقات الائتمان الحديثة التي تعفي العميل من دفع أي رسوم سنوية. تأتي بقيود يومية على المشتريات تصل إلى 50 ألف ريال سعودي فقط.
بالرغم من وجود العديد من البطاقات الأخرى المتاحة في البنك، إلا أن هاتين البطاقتين تعتبران من بين الأكثر شهرة والأكثر طلبًا من قبل عملاء التميز في البنك. ويمكن للعميل الحصول على أيٍّ من هاتين البطاقتين من خلال زيارة أحد فروع البنك، أو من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك، أو عبر الاتصال المباشر مع خدمة العملاء.
مزايا بطاقة الراجحي البلاتينية
العملاء الذين يمتلكون بطاقة الراجحي البلاتينية يستفيدون من مزايا عديدة مميزة، تشمل:
- الحصول على بطاقات إضافية لأفراد الأسرة، مما يتيح لهم الاستفادة من نفس المزايا والفوائد.
- الاستفادة من خدمة دراجون باس التي تمنحهم الفرصة للوصول إلى حوالي 25 صالة في مطارات متعددة حول العالم مجانًا.
- القدرة على السحب النقدي بنسبة تصل إلى 30% من الرصيد المتاح على البطاقة، سواء كان ذلك داخليًا في المملكة أو عبر الحدود الدولية.
- الاستمتاع بخدمات مميزة في المطاعم، مثل خدمة الخروج المتأخر ووجبة إفطار مجانية، بالإضافة إلى تقديم قسيمة بقيمة 25 دولار للاستمتاع بالمأكولات وترقية غرف الإقامة.
- إمكانية سداد المبلغ المستحق على البطاقة بشكل شهري بنسبة تصل إلى 5% من الحد الائتماني الممنوح.
- توفير برنامج المكافآت الذي يسمح للعميل بكسب نقاط مقابل مشترياته. في الحالات الدولية، يُمنح العميل نقطتين مقابل كل ريال ينفقه، بينما في الحالات المحلية، يحصل على نقطة واحدة مقابل كل ريال ينفقه.
باختصار، بطاقة الراجحي البلاتينية توفر للعملاء العديد من المزايا والفوائد الرائعة التي تجعل تجربتهم المالية أكثر راحة وفاعلية.
شاهد ايضا:اسباب تجميد حساب الراجحي وطريقة تنشيطه
الخدمات التي تمنح لعميل تميز الراجحي
بمجرد أن يتعرف الشخص على أنه عميل تميز في الراجحي، سيبدأ في استكشاف الخدمات والمزايا التي تأتي مع هذه العضوية، والتي تشمل ما يلي:
- توفير استشارات مالية وحلول استثمارية مميزة للعملاء، مما يساعدهم في اتخاذ قرارات مالية مستنيرة.
- إمكانية إيداع نسب عالية من المال في حسابهم الخاص، شريطة ألا تتجاوز 200 ألف ريال يوميًا، عبر استخدام ماكينات الصرف الآلي للبنك سواء داخل المملكة أو خارجها.
- إعفاء العملاء الحاصلين على هذه العضوية من دفع أي رسوم سنوية تكون قد تفرض عادة على البطاقة.
- الحصول على بطاقة بلاتينية توفر عروضًا كبيرة على شبكة فيزا أو ماستركارد.
- التمتع بالاستقبال والترحيب داخل صالات المطارات من الدرجة الأولى في جميع أنحاء العالم، مما يضيف لتجربة السفر رفاهية إضافية للعملاء.
مميزات العميل التميز ببنك الراجحي
بالإضافة إلى الخدمات التي يحصل عليها عميل التميز في بنك الراجحي، تتضمن هذه العضوية أيضًا مجموعة من المميزات التي تجعل تجربته متفردة ومميزة بشكل دائم، وتشمل ما يلي:
- دعوة العميل إلى الصالات المميزة: يتم تصميم صالات خاصة تحمل اسم “الصالات المتميزة” من قبل البنك لاستقبال عملاء التميز، ويبلغ عددها حوالي 3000 صالة داخل المملكة العربية السعودية.
- توفير مدير علاقات خاص: يتم تعيين مدير علاقات خاص بعميل التميز في حال استمراره في التعامل مع البنك لفترة تزيد عن 6 أشهر أو إذا كان الرصيد الخاص بالعميل يتراوح بين 3500 ريال سعودي و5000 ريال سعودي. يقوم هذا المدير بإدارة الحساب البنكي الخاص بالعميل ويساعده في إجراءاته البنكية والتعاملات المالية للحفاظ على مصلحته.
بفضل هذه المميزات، يكون عميل التميز في بنك الراجحي دائمًا في أفضل حال، مع توفير خدمات وتجارب فريدة تلبي احتياجاته بشكل مميز.
شاهد ايضا:حل مشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي
الشروط التي يجب توافرها في العميل لإدراجه لعضوية التميز
يتعين على العملاء تقديم طلبات خدمات بنك الراجحي من خلال اختيار إحدى الطرق الأربع الرئيسية المتاحة لهم. تتضمن هذه الطرق: الوصول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك، أو الاتصال بأرقام خدمة العملاء المخصصة، أو زيارة أقرب فرع للبنك، أو استخدام التطبيق الخاص ببنك الراجحي.
أما بالنسبة للشروط اللازمة للحصول على البطاقة البلاتينية، فيجب على العميل أن يكون لديه حساب نشط في البنك، وأن يمتلك خطاب تعريف من جهة عمله الحالية. كما يجب عليه تقديم صورة من رقم الإقامة ورقم الهوية الوطنية الخاصة به، وملء نموذج الطلب المخصص.
طريقة التقديم على بطاقة الراجحي البلاتينية وشروط الحصول عليها
هناك بعض الشروط التي يجب على العميل تحقيقها للحصول على لقب عميل التميز في بنك الراجحي، وتتضمن هذه الشروط ما يلي:
- الراتب الشهري: إذا كنت عميلاً قديماً في البنك، يجب أن يكون راتبك الشهري أكثر من 25 ألف ريال سعودي إذا كنت رجلاً، بينما يجب أن يزيد عن 20 ألف ريال سعودي إذا كنت امرأة.
- الحد الأدنى للرصيد: يجب على العميل القديم الحفاظ على رصيد لا يقل عن 100 ألف ريال سعودي لمدة 6 أشهر فقط، على شرط أن يكون قد كان عميلاً في البنك من قبل.
- العملاء الجدد: بالنسبة للعملاء الجدد، إذا كان العميل رجلًا، يجب عليه إيداع مبلغ 250 ألف ريال سعودي. بينما يجب على السيدات العميلات الجدد أن يودعن مبلغ 200 ألف ريال سعودي.
بمجرد التحقق من تحقيق هذه الشروط، يمكن للعميل اتباع الخطوات للتحقق مما إذا كان قد حصل على عضويته كعميل تميز في البنك أم لا.
