رقم الإسعاف الطارئ للإبلاغ عن حالات المرض الحرجة والحوادث
تعد خدمة الإسعاف من الخدمات الهامة والتي لا غنى عنها على الإطلاق، فكلٍ منا تعرض أو يتعرض أو ربما يكون في حاجة إلى رقم الإسعاف الخط الساخن للاتصال الطارئ في الحالات الحرجة.
متى تتصل برقم الإسعاف الخط الساخن؟
وفرت هيئة الإسعاف المصرية رقم الخط الساخن للاتصال الطارئ في الحالات الملحة لإسعاف شخص مريض أو مصاب، مع وضع ضوابط لابد من الالتزام بها كي تتمكن من الحصول على الخدمة بشكل سليم وسريع دون التسبب في تعطيل المرفق عن أداء مهامه أو جعل الشخص الذي هو في حاجة لإسعافه ينتظر لمدة أطول.
وحثت هيئة الإسعاف المصرية المواطنين المتعاملين مع الحالات الحرجة على الالتزام بالهدوء، ثم الاتصال برقم الإسعاف الخط الساخن المخصص للاتصال الطارئ والذي سيستقبله على الفور موظف استقبال الخدمة الطبية الطارئة في غرفة عمليات الطوارئ، وعليه أن يتزود بالمعلومات الكافية ليتمكن من تقديم الخدمة على الوجه الأمثل، وتلك المعلومات هي:
-
شرح تفاصيل الحادث أو حالة المريض.
-
عنوان ومكان المصاب أو الحادث.
-
رقم التليفون الذي سيتم المتابعة معه.
وهناك بعض الأسئلة التي قد يحتاج موظف استقبال الخدمة الطبية الطارئة في غرفة عمليات الطوارئ إلى الإجابة عليها لأهميتها في حالات معينة قد تتطلب معرفة المزيد من المعلومات حولها، مثل:
ويجب على الشخص الذي سيلجأ إلى رقم الإسعاف الخط الساخن للاتصال الطارئ أن يتحلى بالصبر والهدوء خلال المكالمة التي لن تؤخر ترتيب الخدمة، ولكنها ستساعد متلقي البلاغ على ترتيبها بصورة جيدة.
رقم الإسعاف الخط الساخن للاتصال الطارئ
وخصصت هيئة الإسعاف المصرية رقم الخط الساخن 123 للاتصال الطارئ وتلقي البلاغات المقدمة من المواطنين، والذي ينبغي سرعة اللجوء إليه في الحالات الطارئة.
محاذير التعامل مع المريض قبل وصول الإسعاف
وهناك محاذير يجب عدم المساس بها على الإطلاق، وعليك فقط الانتظار لحين وصول طاقم المسعفين، فبمجرد أن تنهي الاتصال بالخط الساخن لهيئة الإسعاف المصرية، عليك ألا تتعامل مع المريض بنفسك بالصورتين التاليتين كي تتجنب تفاقم حالته الصحية، وهما:
-
لا تحاول تحريك أو نقل المصاب حتى يصل الطاقم الطبي، فنقله بشكل خاطئ يمكن أن يؤدي إلى مضاعفات خطيرة قد تصل إلى الشلل.
-
إذا كنت تشك في أن هناك مصاب يعاني من أزمة قلبية اتصل فورًا بالخط الساخن للإسعاف على الرقم 123.
وعلى العكس مما سبق، فهناك بعض الأمور التي يمكنك فعلها لمساعدة طاقم الإسعاف قبل وصوله، وهي:
-
إذا كنت على الطريق، فعليك البقاء مع المصاب لحين وصول طاقم الإسعاف واتصل مرة أخرى برقم الإسعاف على الخط الساخن إذا حدث أي تطور في الحالة أو تغييرًا في المكان.
-
إذا كنت في المنزل أو العمل، اجعل أحد الأفراد يفتح الأبواب وينتظر الطاقم ليرشده للمكان.
-
إذا كان يمكنك ذلك، فعليك كتابة الأدوية التي يستخدمها المريض، وذلك في حالة ما إذا كان يتلقى علاج لمرض معين.
-
تذكر جيدًا أن طاقم الإسعاف موجود لمساعدتك ويتحمل عبء الحالة، فحاول تقديم المساعدة لهم وعدم عرقلة الأداء.
-
تأكد جيدًا أن رقم منزلك واضح بشكل جيد.
-
إقرأ المعلومات عما يمكنك فعله قبل وعند الاتصال برقم الإسعاف الخط الساخن للاتصال الطارئ.
