يبحث الكثير من المواطنين عن الخط الساخن لشركة الكهرباء، حتى يتمكنوا من مهاتفة الشركة عند حدوث أي مشكلة أو عطل ما في حالة الطوارىء التي تحدث في الكثير من المناطق.
يحرص على توضيح رقم الخط الساخن لشركة الكهرباء، في إطار حزمة الخدمات التي يقدمها للقارىء على مدار 24 ساعة.
يستقبل الخط الساخن لشركة الكهرباء جميع البلاغات التي تتضمن، شكاوي فواتير، وأعطال، وإبلاغ عن قراءات، والكثير من الشكاوي على نفس الوتيرة.
رقم خدمة عملاء الكهرباء
يحتاج العديد من المواطنين رقم خدمة عملاء الكهرباء، للاستفسار عن الخدمات التي تقدمها الشركة، إضافة إلى استقبال شكاوي المواطنين التي لن تنقطع مطلقًا.
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الكهرباء، من خلال الاتصال على الخط الساخن لشركة الكهرباء 121، حيث يتم استقبال الشكاوي والاستفسارات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع بجميع شركات التوزيع على مستوى الجمهورية.
تستطيع الاستعانة بالأرقام التالية حسب نوع الخدمة التي تريدها::
– بلاغات فنية: 2835989.
-إبلاغ القراءات: 146197.
– إبلاغ عن سرقات: 11697.
-إبلاغ عن أعمدة إنارة: 60841.
– استعلام عن متأخرات: 7021.
– حساب فاتورة: 359.
– استفسارات: 527935.
رقم تليفون شكاوي الكهرباء
حرصت شركة الكهرباء، على تقسيم خدماتها المتنوعة كي يكون هناك نوع من النظام في تلقي شكاوي واستفسارات المواطنين، ومن هنا جاءت فكرة تحديد رقم تليفون شكاوي الكهرباء وهو: 160509.
أعطال الكهرباء
يتعرض الكثير من المواطنين إلى أعطال مفاجأة في الكهرباء، ما يجعل هناك حاجة إلى التواصل مع شركة الكهرباء على الخط الساخن أو خدمة الواتساب التي تم تخصيصها لتلقي شكاوي الأعطال.
وخصصت شركات التوزيع التسع على مستوي الجمهورية رقم واتس آب لمساعدة أي مشترك لإرسال شكواه بشأن الفواتير الخاطئة لسرعة التفاعل معه وللتيسير على المواطنين، دون الحاجة إلى الذهاب لمقر الشركة كي ينهي تلك المشكلة التي تعرض لها.
نرصد خلال النقاط التالية أرقام أعطال الكهرباء لتلقي الشكاوي من قبل المواطنين بعدد من المحافظات المختلفة:
1- 01097217682 شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء.
2- 01270003430 شركة القناة.
3- 01283388888 شركة شمال القاهرة.
4- 01278117626 شركة جنوب القاهرة.
5- 01002822513 شركة مصر العليا.
6- 01207774849 شركة جنوب الدلتا.
7- و01000549020 شركة البحيرة.
8- 01289533661 شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء.
9- المحافظات التابعة لشركة القناة لتوزيع الكهرباء على رقم 01270003430:
رقم الخط الساخن أعطال الكهرباء
وهناك العديد من الشكاوي التي تشير إلى عدم إمكانية المواطن الوصول إلى خدمة العملاء من خلال رقم الخط الساخن لأعطال الكهرباء، إلا أن تلك الاتصالات المتكررة على رقم 121 دون جدوى تحدث نتيجة لتزايد الضغط على الخط الساخن.
