لجنة النظر في شكاوى المعتمرين
كما حددت وزارة الحج والعمرة أهم وأبرز إجراءات المخالفات، والتي تم إحالتها إلى لجنة شكاوي المعتمرين للنظر فيها والبت فيها، وتتجلى هذه الضوابط في فشل شركات ومؤسسات العمرة في الوفاء بالتزاماتها في تقديم للمعتمرين. وذلك لأن المادة السابعة من لائحة خدمات المعتمرين القادمين من خارج المملكة نصت على أنه يجب فرض على المؤسسات والشركات الحائزة على التراخيص والتي خالفت الأحكام أو اللوائح التنفيذية بعقوبات مالية لا يزيد حدها الأقصى عن 50 ألف ريال مع إيقاف الترخيص لمدة لا تزيد عن ستة أشهر من صلاحية تأشيرة العمرة.
ما هي قيمة الغرامة المفروضة؟
كما تشمل الإجراءات النظامية والضوابط التي حددتها وزارة الحج والعمرة منع الأشخاص المرخص لهم في الخارج من التعامل مع المؤسسات والشركات المرخصة في المملكة، كذلك كل من يخدم الحجاج دون الحصول على التصاريح اللازمة لذلك سوف يتم عقابه بتعريضه لغرامة تصل إلى 100 ألف ريال.
