يمكن للأجانب أو الكويتيين الأصليين الاتصال بالخط الساخن لحماية المستهلك الكويتي 2023 على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع لمعرفة المزيد عن الخدمات التي يمكن أن تقدمها السلطات المعنية لحماية المستهلك الكويتي ، ويمكن للشركات أيضًا الاتصال برقم حماية المستهلك الكويتي على الخط الساخن. إلى المتطلبات والمعايير التي وضعتها وزارة التجارة. تابعنا لمعرفة المزيد عن الخدمة.
رقم حماية المستهلك في الكويت 2023 الخط الساخن 24 ساعة 7 أيام
بالإضافة إلى الوسائل التقليدية لتقديم شكوى عن طريق شخص مثل سائح في الكويت أو مقيم في دولة الكويت أو مواطن بدولة الكويت ، ابحث عن عدة أرقام هاتفية لخدمات حماية المستهلك في دولة الكويت ، وتم توفير خط ساخن:
- لدى هيئة حماية المستهلك الكويتية خط ساخن من 135 رقمًا مفتوحًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمكالمات ، إذا كنت ترغب في أن تكون قادرًا على تسجيل مخاوفك المتعلقة بحماية المستهلك أو التزوير.
- من المهم ملاحظة أنه بمجرد اتصال أحد العملاء بأحد هذه الأرقام ، سيتلقى ردًا سريعًا وسيتم الاتصال بممثل من وكالة حماية المستهلك الذي سيزودهم بجميع المعلومات التي يحتاجونها فيما يتعلق بأسئلتهم أو مخاوفهم.
- وتلقي أي شكاوى قد تكون لديه بشأن السلع أو الخدمات التي حصل عليها في الدولة.
- تحرص وزارة التجارة والصناعة الكويتية على تقديم المنتجات والخدمات المناسبة للعملاء سواء كانوا كويتيين أو مقيمين وافدين ، ولهذا السبب تحرص على توفير كافة وسائل الاتصال والتواصل مع جهاز حماية المستهلك..
رقم حماية المستهلك الكويتي 2023 الخط الساخن 24 ساعة 7 أيام
رقم حماية المستهلك لتطبيق واتساب في دولة الكويت
لدى وكالة حماية المستهلك في دولة الكويت الآن رقم WhatsApp يمكن استخدامه للاتصال بهم:
- سيؤدي إرسال رسالة WhatsApp إلى 55135135 إلى الإبلاغ عن شكواك إلى وكالة حماية المستهلك.
- يجب على المواطن أولاً تخزين هذا الرقم في قائمة جهات الاتصال الخاصة بهاتفه قبل فتح برنامج جهات اتصال WhatsApp واختيار هذا الكيان.
- بمجرد القيام بذلك ، يمكن للمواطن إرسال أو تقديم شكوى بسرعة وبدون متاعب.
- حرصت وزارة التجارة والصناعة الكويتية على تمكين هذه الوظيفة من خلال تزويد المواطنين الكويتيين وحتى المقيمين بأفضل السلع والخدمات.
- من المهم أن تضع في اعتبارك أن الإجابات على الأسئلة والاستفسارات تأتي بسرعة. الأمر نفسه ينطبق على تلقي الشكاوى حول أي سلع أو خدمات.
تطبيق حماية المستهلك في دولة الكويت
حرصت وزارة التجارة والصناعة على توفير خط ساخن على WhatsApp لتلقي أي إشعار أو شكوى ، ولكنها عرضت أيضًا إمكانية ربط تطبيق بوكالة حماية المستهلك:
- بالنسبة للأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام Android و iPhone ، يمكنك تنزيل البرنامج.
- يتم تنزيل البرنامج من متجر Google Play على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android
- يمكنك الحصول على التطبيق من متجر Apple إذا كان لديك جهاز iOS.
- بعد تنزيل التطبيق على هاتفك وتسجيل الدخول ، يمكنك بسرعة تسجيل شكوى إلكترونية باستخدام التطبيق.
خطوات التسجيل في بوابة شكاوى حماية المستهلك
تحتاج إلى اتباع سلسلة من الخطوات للتسجيل في بوابة حماية المستهلك:
- يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى هذا الارتباط ثم تحديد “إنشاء حساب جديد”.
- املأ الحقل بالرقم المدني. أدخل عنوان البريد الإلكتروني بعد إدخال رقم الهوية المدنية للجهة.
- بعد كتابة رقم الهاتف ، قم بإنشاء كلمة المرور وتحقق منها مرة أخرى.
- للتحقق من حسابك ، انقر فوق زر التسجيل ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- حدد زر تسجيل الدخول وستجد مساحة حيث يمكنك كتابة رقمك المدني
- ينقر الطالب على إرسال طلب المصادقة.
- ابدأ هويتي ، ثم أكمل عملية المصادقة.
- انتظر التحديث التلقائي قبل العودة إلى المتصفح.
- استمتع بمميزات البوابة وابدأ في استخدامها.
استخدام نموذج الطلب الإلكتروني للإبلاغ عن المنتجات المقلدة
يمكن للأفراد استخدام الإجراءات التالية لتقديم شكاوى عبر الإنترنت حول المنتجات المقلدة:
- الوصول المباشر إلى بوابة حماية المستهلك.
- حدد خدمة الإبلاغ عن السلع المزيفة.
- سجل رقم التعريف المدني لمقدم الطلب.
- اكتب الوصف بعد إدخال اسم المراسل.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني بعد كتابة رقم الهاتف.
- يجب عليك إحضار أي مرفقات أو مستندات تؤكد حالة المنتج المقلد وتحميله على الموقع.
- للإبلاغ عن مشكلة ، انقر فوق الرمز.
قدمنا لكم الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت رقم 2023 على مدار 24 ساعة و 7 أيام عن طريق الدخول إلى الموقع الرسمي للمستهلك ، وهناك خطوات يمكنك تسجيل الدخول إليها ، وسنتعرف على الكثير من التفاصيل التي تهم عددًا كبيرًا من الأشخاص ، بالإضافة إلى الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت على مدار 24 ساعة في اليوم ، تعلمنا الكثير عن المعلومات المتعلقة بحماية المستهلك في دولة الكويت ، كما أدركنا الطرق التي يمكننا من خلالها تقديم نموذج الشكوى.
