تشتهر إمارة دبي بتقديمها لجميع الخدمات الحكومية بشكل إلكتروني للمواطنين والمقيمين على حدٍ سواء، حيث تُغني هذه الخدمات الإلكترونية الجميع عن مراجعة الدوائر بشكل شخصي والوقوف في طوابير الانتظار المزعجة، ولعل أهم المواقع الحكومية هو موقع هيئة الطرق والمواصلات دبي الذي يعتبر من أكثر المواقع الإلكترونية استخداماً، فهو يقدم مختلف الخدمات التي تعنى بالمركبات والسائقين ووسائل المواصلات العامة، الأمر الذي جعل منه المرجع الأول للراغبين بإجراء أو إتمام أي معاملة تتعلق بالجوانب السالف ذكرها بشكلٍ إلكتروني، فما هي خدمات موقع هيئة الطرق والمواصلات في دبي وهل فعلاً يغني الأفراد عن مراجعة معظم الدوائر الحكومية لإجراء معاملات المركبات وغيرها مما سبق ذكره؟ هذه الأسئلة وغيرها سنجيب عليها في هذا المقال.
خدمات هيئة الطرق والمواصلات دبي
كما تحدثنا سابقاً فالموقع الخاص بهيئة الطرق يقدم خدمات إلكترونية شاملة لمختلف جوانب قطاع المواصلات والمركبات، حيث تنقسم هذه الخدمات إلى 3 أقسام سنتحدث عنها تباعاً.
قطاع السائقين
أي معاملة حكومية تخص قيادة المركبات في دبي يمكن إتمامها بشكل كامل من خلال موقع هيئة الطرق والمواصلات، حيث تندرج تحت هذا القسم مجموعة كبيرة من الخدمات، لعل أبرزها:
فحوصات القيادة في دبي
تعتبر فحوصات القيادة، مثل فحص المعرفة، وفحص الساحة، وفحص الطريق من المتطلبات الأساسية للحصول على رخصة القيادة في دبي، لذلك يقدم الموقع مجموعة من الخدمات التي تعنى بذلك، ومنها:
- طلب حجز موعد فحص القيادة أو تعديل حجز سابق
- طلب تظلم على نتيجة فحص الطريق
- طلب حجز موعد فحص تقييمي
- طلب حجز موعد فحص الطريق بعد سَحب رخصة القيادة أو إلغائها
تراخيص القيادة في دبي
هنالك العديد من الخدمات الحكومية التي تخص رخص السائقين في دبي، وموقع الهيئة يوفر جميع هذه الخدمات بشكل مبسط وسهل، وسنذكر لك تالياً مجموعة من أهم خدمات ترخيص السائقين التي تتم عبر موقع الطرق والمواصلات دبي:
- طلب إصدار رخصة قيادة محلية أو دولية
- طلب تجديد أو إصدار بدل فاقد أو تالف رخصة القيادة
- طلب تعديل بيانات رخصة القيادة
- طلب إضافة صنف جديد إلى رخصة القيادة بموجب استبدال
- طلب إصدار رخصة قيادة جديدة بموجب استبدال
- طلب تحويل رخصة قيادة صادرة من إمارة دبي إلى إمارة أخرى
ترخيص المركبات في دبي
لا يسمح لأي مركبة أن تسير في شوارع دبي دون أن يتم تسجيلها أو تجديدها بشكلٍ سنوي، لذلك وفّر موقع هيئة الطرق والمواصلات دبي ترخيص المركبات إلكترونياً وسبل كثيرة أخرى تتعلق بكل ما يخص ترخيص وتسجيل المركبات في الإمارة بالإضافة إلى بعض الخدمات الأخرى، ومنها:
- طلب تسجيل أو تجديد مركبة جديدة
- طلب تجديد ملكية مركبة مع تغيير رقم لوحة المركبة
- طلب إصدار بدل فاقد أو تالف لملكية مركبة
- طلب تعديل بيانات ملكية مركبة
- طلب إصدار شهادة حيازة مركبة غير مسجلة
- طلب إصدار كشف المركبات المسجلة
- طلب إصدار شهادة استيراد للمركبات
- مبايعة إلكترونية للمركبات
- دفع مخالفات المركبات
- دفع مخالفات بدل حجز مركبة والنقاط السوداء
تصدير المركبات في دبي
هناك العديد من الشهادات والوثائق التي يجب تقديمها عند تصدير المركبات في دبي، لذلك وفّر موقع هيئة الطرق والمواصلات دبي خدمات عديدة يمكن باتباعها إتمام إجراءات التصدير بسهولة، وتالياً أبرزها:
- طلب شهادة تصدير مركبة إلى خارج الدولة
- طلب بدل فاقد أو تالف لشهادة تصدير مركبة إلى خارج الدولة
- طلب شهادة لمن يهمه الأمر لمركبة مصدرة
المواقف العامة في دبي
استخدام المواقف في دبي يتم من خلال عدة إجراءات تحكم وتنظم سير العملية برمتها، مثل الحجز ودفع الرسوم وما إلى ذلك، وإذا كنت من مستخدمي المواقف في الإمارة فيمكنك الاستفادة من عدة خدمات يقدمها موقع الهيئة، منها:
- دفع رسوم المواقف العامة
- الاستعلام عن توفر المواقف العامة والخاصة
- دفع مخالفات المواقف العامة
- دفع مخالفات استغلال المساحات الخارجية
خدمات حسابات سالك في دبي
إذا كنت من مستخدمي بوابات التعرفة المرورية في دبي “سالك” فهناك العديد من الخدمات المهمة التي ستجدها في موقع هيئة الطرق والمواصلات التي ستسهل عليك الاستفادة من هذه الخدمة، حيث يمكنك دفع رسوم سالك عبر موقع هيئة الطرق والمواصلات دبي ودفع المخالفات المتعلقة بحساب سالك والعديد من الخدمات الأخرى، مثل :
- شراء وتفعيل بطاقة سالك
- تعبئة رصيد سالك
- إعادة تعبئة رصيد سالك
- طلب إضافة وحذف مركبة جديدة إلى حساب سالك
- طلب تحديث بيانات حساب سالك
- طلب كشف حساب سالك الشهري
- طلب الإعفاء من دفع رسوم سالك
- دفع مخالفات سالك
- طلب الاعتراض على مخالفات سالك
قطاع المواصلات
يقدم موقع هيئة الطرق والمواصلات مجموعة من الخدمات تُعنى بجميع وسائل النقل في دبي، وسنذكر لك تالياً تفاصيل هذه الخدمات واحدة تلو الأخرى:
خدمات بطاقات نول في دبي
بطاقة نول هي الوسيلة الرسمية والمعتمدة في دفع أجور وسائل النقل في دبي، ولتأمين احتياجات مستخدمي هذه البطاقات قامت الهيئة بتوفير عدة خدمات لهم، على غرار:
- إعادة تعبئة رصيد بطاقة نول
- استرداد الرصيد المتبقي في بطاقات نول
- إدارة بطاقات نول
- شراء تصريح التنقل
- تجديد تصريح التنقل
- شراء بطاقة نول
- طلب بطاقة نول الشخصية
خدمات المترو والترام والحافلات
يعد المترو والترام والحافلات أكثر أنواع المواصلات استخدماً في دبي، لذلك يوفر الموقع الإلكتروني التابع لهيئة الطرق والمواصلات عدداً من الخدمات لمرتادي وسائل النقل العام هذه، ومنها:
- خدمة حجز مقاعد الحافلات (حافلات تحت الطلب)
- دفع مخالفات مسار الحافلات
- دفع مخالفات ركاب الحافلات
- دفع مخالفات ركاب المترو والترام
قطاع الأعمال والشركات
لا يقتصر دور موقع هيئة الطرق على الأفراد فقط، فقد وفّر أيضاً قسم يُعنى بتقديم خدمات للشركات التي تعمل في مجال تجارة المركبات أو النقل أو تعليم القيادة في دبي، وتتسع دائرة الخدمات المقدمة لتشمل إصدار التراخيص الرسمية والتصاريح التجارية، على غرار:
خدمات تصاريح تجارة لوحات المركبات
هناك العديد من الشركات التي تعمل في مجال بيع وشراء لوحات الأرقام المميزة في دبي ولممارسة هذا النشاط يجب على المتعامل أن يكون حاصلاً على تصريح رسمي يمكن إصدارة من موقع الهيئة جنباً إلى جنب بعض الخدمات الأخرى في ذات المجال، وهي:
- طلب إصدار تصريح لتجارة أرقام المركبات
- طلب تجديد تصريح لتجارة أرقام المركبات
- طلب إلغاء تصريح لتجارة أرقام المركبات
- طلب شراء باقات أرقام لوحات مميزة
خدمات تصاريح تدريب القيادة
جميع العاملين في مجال تدريب قيادة السيارات أو حتى الترام يتوجب عليهم الحصول على عدة تصاريح رسمية وتجديدها بشكلٍ دوري عبر هيئة الطرق والمواصلات، وللتسهيل على العاملين في هذا القطاع قامت الهيئة بتوفير خدمات التصاريح عبر قنواتها الإلكترونية، ويمكن إتمام المعاملات التالية:
- طلب إصدار تصريح مدرب تعليم قيادة مركبة
- طلب تجديد تصريح مدرب تعليم قيادة مركبة أو محاضر
- طلب إضافة صنف على تصريح مدرب
- طلب إصدار تصريح مدرب ترام
- طلب تجديد تصريح مدرب ترام
- طلب إصدار بدل فاقد أو تالف لتصريح مدرب ترام
- طلب إصدار شهادة عدم ممانعة لترخيص معهد تعليم قيادة المركبات
التواصل
في حال واجهتك أي مشاكل أثناء استخدام الموقع أو كان لديك أي استفسار، فيمكنك التواصل مع هيئة الطرق والمواصلات دبي على الأرقام التالية:
- هيئة الطرق والمواصلات دبي الرقم المجاني: 9090 800
- هيئة الطرق والمواصلات دبي رقم دولي: 1414 605 4 971+
قدمنا لك عزيزي القارئ دليلاً لأهم خدمات هيئة الطرق والمواصلات دبي بشكل عام، وللمزيد حول مواعيد خدمات هيئة الطرق والمواصلات خلال عطلة عيد الأضحى وغيرها من المقالات حول المواصلات العامة في دبي والتي يتم نشرها وتحديثها يومياً ننصحكم بزيارة مدونة السيارات من دوبيزل.
