حل مشكلة نسيت اسم المستخدم الراجحي أحد أبرز وأكبر البنوك في المملكة العربية السعودية يحظى هذا البنك بتفضيل واهتمام كبيرين، نظرًا لتقديمه لجميع الخدمات المصرفية والبنكية بشكل شامل للعملاء، إلى جانب توفير خدمة العملاء المتميزة والدعم الفني المستمر. يُشير البنك إلى استخدام أحدث التقنيات والبرمجيات لتقديم جميع الخدمات البنكية الإلكترونية التي تتمتع بالاستخدام العالمي سنتعرف في هذا المقال على حل مشكلة نسيت اسم المستخدم الراجحي
نسيت اسم المستخدم الراجحي
اسم المستخدم بنك الراجحي
بناءً على إطلاق بنك الراجحي لمجموعة من الخدمات الإلكترونية عبر تطبيق الراجحي على الهواتف الجوالة، يُلزم الحصول على بيانات شخصية للوصول إلى الحساب الشخصي. يشترط ذلك توفر اسم المستخدم وكلمة المرور، ويمكن الحصول على هاتين البيانات عن طريق زيارة أحد فروع بنك الراجحي في المنطقة التي يُقيم فيها العميل أو في الفرع الأقرب إليه.
مشكلة نسيت اسم المستخدم الراجحي
يواجه العديد من أفراد المملكة العربية السعودية تحديات في استرجاع اسم المستخدم الخاص بهم في تطبيق الراجحي. في حال فقدان أو نسيان العميل لاسم المستخدم الخاص به في بنك الراجحي، يمكنه اتباع إحدى الطرق التالية لاستعادة هذه البيانات:
- الزيارة إلى أحد فروع بنك الراجحي في منطقة الإقامة، مع التوجيه إلى الفرع الذي تم فتح الحساب من خلاله. يمكن للعميل مقابلة الموظف المختص لاستعادة بيانات الحساب.
- الاتصال المباشر برقم خدمة العملاء المجاني على الرقم 800126666. خلال هذا الاتصال، يقوم ممثل خدمة العملاء بتوجيه استفسارات لتأكيد هوية العميل ومن ثم مساعدته في استعادة بيانات حسابه على تطبيق الراجحي.
نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي
إذا كنت عميلاً في مصرف الراجحي وتعرضت لمشكلة نسيان اسم المستخدم في تطبيق المصرف، فلا داعٍ للقلق، حيث يُمكنك استعادة حسابك بسهولة من خلال الخطوات التالية:
حل المشكلة عبر تطبيق الراجحي:
- قم بفتح تطبيق الراجحي على هاتفك.
- اضغط على نسيت كلمة المرور.
- أدخل رقم الهوية أو رقم بطاقة المصرف (24 رقمًا).
- أدخل الرقم السري للبطاقة (4 أرقام).
- أدخل رقم الحساب (14 رقمًا).
- انتقل إلى الصفحة التالية بالضغط على التالي.
- اختر خدمة المباشر للأفراد.
- ستظهر معلومات اسم المستخدم. قم بحفظه أو كتابته في مكان آمن.
- أغلق التطبيق، ثم قم بالولوج مرة أخرى وأدخل بياناتك لفتح حسابك.
- الاتصال بخدمة العملاء:
- اتصل برقم خدمة العملاء الموحد على الرقم 800126666.
- سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بمساعدتك في حل المشكلة.
- التوجه إلى الفرع المحلي:
- في حال عدم القدرة على حل المشكلة بالطرق السابقة، قم بزيارة أحد فروع مصرف الراجحي القريبة للحصول على دعم فوري.
بهذه الطرق، يُمكنك بسهولة استعادة اسم المستخدم الخاص بك والوصول إلى حسابك.
شاهد ايضا: طريقة تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف
شاهد ايضا: طريقة تحديث الهوية في الراجحي بالخطوات
تغيير اسم المستخدم حساب بنك الراجحي
يتم تسجيل اسم مستخدم واحد فقط لكل مستخدم مُسجل في بنك الراجحي، ولهذا السبب، يتعذر تغييره أو استبداله بآخر. في حال فقدان أو نسيان اسم المستخدم لأي سبب، يتوجب على المستخدم التوجه إلى فرع البنك والتواصل مع أحد الموظفين وفريق الدعم الفني لاستعادة بيانات دخول الحساب. يُشير أيضًا إلى وجود اسم مختصر سري لكل مستخدم يستخدم لإتمام المعاملات البنكية السرية، ويُنصح بالحفاظ على هذا الاسم المختصر بقدر الإمكان.
شاهد ايضا: طريقة استخراج اخلاء طرف بنك الراجحي
شاهد ايضا: طريقة طباعة تفويض نقل ملكية سيارة الراجحي
رقم بنك الراجحي الموحد المجاني
نظرًا للمستوى الرفيع من الخدمات الإدارية والبنكية التي يُقدمها بنك الراجحي، يسعى البنك جاهدًا لتسهيل التواصل مع العملاء وتوفير نقاط تواصل مباشرة ودائمة. بهدف تحقيق ذلك، تم تخصيص رقم مجاني خاص يتيح للعملاء التواصل بسهولة مع خدمة العملاء والموظفين في البنك، وهو الرقم المجاني 8001248880. بالإضافة إلى ذلك، يتوفر رقم آخر موحد لجميع العملاء، وهو +966920003344.
