في ضوء سعي إمارة الشارقة لتوظيف الابتكار التقني بفاعلية أكبر في مفاصل الحياة داخل الإمارة، وبالنظر إلى ما يمكن أن يسهم به الإبلاغ الفوري عن حوادث الطرق من تفادٍ للازدحامات المرورية وتوفيرٍ للعناية الطبية الفورية للمصابين؛ فلقد كان إطلاق تطبيق رافد الشارقة خطوة كبيرة في هذا الاتجاه بالتعاون مع شرطة الإمارة، إذ أضحى تطبيق رافد لحوادث السيارات يسهّل الإبلاغ عن حوادث الطرق البسيطة، ويُقلّص الوقت الذي يقضيه المُبلّغون في الانتظار، كما يدّخر جهداً أكبر مما كان يُهدر من شرطة الإمارة لمتابعة مثل هذه الحوادث، وذلك دون أن يُنقص الإبلاغ عن الحوادث عبر تطبيق رافد الشارقة من جودة وكفاءة وجديّة الشرطة في التعامل مع الأمر وفقاً لما يقتضيه وتِبعاً لأعلى المعايير وأفضل السُبل.
في هذا المقال؛ نُدرج معلومات وافية وموجزة عن تطبيق رافد لحلول المركبات في الشارقة بما يشمل التعريف به واستعراض خدمات تطبيق رافد الشارقة، إلى جانب توضيح كيفية عمله، وطرح بعض أكثر الأسئلة شيوعاً عن تطبيق رافد للحوادث مع الإجابة عنها.
تطبيق رافد الشارقة
رافد لحلول المركبات هو تطبيق خدمات متخصصة في إدارة حوادث المرور البسيطة في إمارة الشارقة يهدف إلى إنجاز المعاملات بشكل سريع وإصدار تقارير الحادث البسيط.
كما هنالك العديد الخدمات بقدرٍ وجيز ومقتضب من الوقت والجُهد، إذ لا يتعين على السائقين انتظار وصول دورية الشرطة للتحقيق في الحادث البسيط وإنّما يمكن إنجاز الأمر برمّته عبر التطبيق، كما يُقدم إرشادات للسائقين فيما يتعلق بالاصطفاف في مكان آمن إلى جانب الطريق وما إلى هنالك من التفاصيل.
كيفية استخدام تطبيق رافد الشارقة
من أجل استخدام تطبيق رافد الشارقة، يجب أولاً تحميل التطبيق على الهاتف، علماً بأنه متاح لكلٍ من نظام أندرويد ونظام iOS، وبمجرد اكتمال تنزيل تطبيق رافد للحوادث على هاتفك، فسيكون بمقدورك استخدامه بغية الإبلاغ عن الحوادث، كما أن التطبيق يوفّر دليلاً مفصلاً باللغات العربية والإنجليزية والأوردية للمستخدمين، وفيما يلي نوضح خطوات إبلاغ عن حادث مروري عبر تطبيق رافد في الشارقة:
- بعد الاصطفاف في مكان آمن، حدّد خيار “الإبلاغ عن حادث” من الصفحة الرئيسية
- قم بتحديد موقع الحادث من خلال خرائط تطبيق رافد الشارقة
- اتبع إرشادات التطبيق عبر تقديم بيانات الحادث المطلوبة والتي عادةً ما تتمثل بالتالية:
- بيانات رخصة القيادة لأطراف الحادث
- بيانات المركبات المشاركة في الحادث
- صور اللوحات الأمامية والخلفية للسيارات المشاركة
- صور أضرار المركبات
- دفع رسوم الإبلاغ عن حادث من خلال رافد الشارقة
- انتظر تقييم خبير المرور للحادث وإصدار التقرير عبر تطبيق رافد الشارقة
- تفقّد رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة بعد نحو 15 دقيقة لتلقّي تقرير الحادث
هذا وتجدر الإشارة هنا إلى اشتمال خدمات تطبيق رافد الشارقة على خاصية “طلب ضابط مرور” التي تُمكّن المستخدمين من طلب ضابط “رافد” القريب من موقع الحادث إن اقتضت الحاجة أو في حالات الطوارئ، كما أنه يمكن للمستخدمين الاعتراض على تقرير الحادث عن طريق نظام “سعيد” الذي يتيحه تطبيق رافد الشارقة للمستخدمين.
رسوم تطبيق رافد لحوادث السيارات
تبلغ رسوم إبلاغ رافد عن حادث مروري في الشارقة 385 درهم إماراتي، في حين تصل إلى 440 درهم إماراتي عند الإبلاغ عبر القنوات الأخرى، مثل مراكز الاتصال وغيرها.
أسئلة وأجوبة عن تطبيق رافد الشارقة
نسرد تالياً بعضاً من أكثر الأسئلة شيوعاً حول تطبيق رافد لحلول المركبات ونجيب عنها بوضوحٍ وإيجاز:
ما هي خدمات تطبيق رافد الشارقة؟
يقدم تطبيق رافد الشارقة العديد من الخدمات الإلكترونية والرقمية لمساعدة السائقين في الإمارة إلى جانب خدمة إدارة الحوادث، وتتمثّل هذه الخدمات بالتالية:
- أوتو إكسبرس: مركز صيانة سيارات يقدم حلولاً شاملة لخدمات المركبات في كافة أرجاء إمارة الشارقة، وذلك بفضل خدمة الصيانة المتنقلة والتي تتم على أيدي فنيين معتمدين
- موتورتشك: قسم حصري لفحص وتسجيل المركبات في الشارقة، وتشمل الخدمات التي يقدمها، الفحص الأساسي للمركبات والفحص المتقدم 170 نقطة، فضلاً عن خدمة رافد الشارقة دفع مخالفات المرور المترتبة على السائقين
- خدمة المساعدة على الطرق: يقدم تطبيق رافد الشارقة مجموعة واسعة من خدمات المساعدة الطريق بما يشمل التزود بالوقود وتغيير الإطارات وشحن البطاريات وغير ذلك من الخدمات والمساعدات الأخرى.
كما تقدم ورشة “رافد” خدماتها الخاصة بصيانة المركبات في جميع أنحاء إمارة الشارقة من خلال مرافق إستراتيجية ذات بنية تحتية متطورة باستخدام المعدات الأكثر حداثة في الدولة، وذلك بهدف ضمان تنفيذ جميع أعمال الصيانة بشكل سريع لتلبية معايير الجودة العالمية وتحسين العمر الإفتراضي للمركبات، هذا إلى جانب ما يتم تقديمه من رافد لحلول المركبات فيما يتعلق بالخدمات الإضافية الإستثنائية المتاحة مثل فحص وتسجيل المركبات والنظم المتطورة لغسيل المركبات الثقيلة والخفيفة بجميع أنواعها.
كيف يمكنني دفع رسوم تطبيق رافد للحوادث؟
يمكنك دفع رسوم التقرير من خلال موقع رافد لادارة الحوادث، وذلك باستخدام الرقم المرجعي الخاص بك، كما يمكنك أيضاً سداد رسوم الخدمة على الفور أو من خلال أي من مكاتب رافد، إلى جانب إمكانية دفع الرسوم بسهولة ويسر عن طريق تطبيق رافد الشارقة بطبيعة الحال، ويشار هنا إلى أن فترة السماح لدفع رسوم تطبيق رافد الشارقة هي 30 يوماً.
كم تبلغ مدة صلاحية تقرير الحادث من تطبيق رافد الشارقة؟
يكون تقرير الحادث من تطبيق رافد لحوادث السيارات في الشارقة صالحاً لمدة 30 يوماً فقط.
هل يمكنني تمديد صلاحية تقرير تطبيق رافد للحوادث؟
نعم، يمكنك ذلك من عبر زيارة مكاتب رافد في الشارقة أو من خلال التواضل مع شركة رافد
كيف يمكن الحصول على تقرير تطبيق رافد للحوادث؟
يمكن للمستخدمين بعد إنجازهم كافة الخطوات المطلوبة؛ الحصول على تقرير الحادث من تطبيق رافد الشارقة عبر تفقّد البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة خلال 15 دقيقة من الإبلاغ، إذ يتم إرسال التقرير لأي من هذه القنوات وفي غضون هذه المدة.
هل يمكنني عمل تقرير عن الحادث من خلال تطبيق رافد الشارقة بعد يوم من وقوع الحادث؟
نعم، يمكن القيام بذلك شريطة عدم انتهاء التأمين.
هل يمكنني الإبلاغ عن حادث بسيط عن طريق تطبيق رافد الشارقة إذا لم يكن هناك طرف آخر متورط أو معلوم في الحادث؟
نعم، يمكن ذلك ويُعرف هذا الإبلاغ باسم “الإبلاغ ضد مجهول”.
ما هي تكلفة التبليغ عن حادث ضد مجهول عبر تطبيق رافد للحوادث؟
تبلغ رسوم الإبلاغ عن الحوادث ضد مجهول من خلال تطبيق رافد لحوادث السيارات؛ 335 درهم إماراتي.
كيف يمكنني التحقق من تقرير الحادث البسيط الذي أصدرته عبر تطبيق رافد الشارقة؟
يمكن القيام بذلك من خلال زيارة موقع رافد لادارة الحوادث واستخدام رقم تعريف الحوادث الخاص بك أو الاتصال برافد للحصول على مزيد من التفاصيل.
معلومات الاتصال مع رافد الشارقة
لأية استفسارات أو أسئلة عن خدمات رافد يرجى التواصل عن طريق المعلومات التالية وسيتم التواصل معكم خلال 24 ساعة
- الموقع: شارع النعيمية، العزرة
- رقم رافد الشارقة: 2343 8007
بهذا نكون قد قدّمنا لك في هذا المقال معلومات وافية وشاملة عن تطبيق رافد الشارقة بما يتضمن التعريف عنه واستعراض خدماته، إلى جانب توضيح كيفية استخدام تطبيق رافد الشارقة، وتبيان رسومه، أضف إلى ذلك الإجابة عن مجموعة من أبرز وأهم الأسئلة الشائعة عن التطبيق وخدماته، وخلاصةً فإننا ننصحك بألا تتردد في استخدام تطبيق رافد الشارقة عند الحاجة إليه، كما أننا نوصيك في المقام الأول بالحفاظ على سلامتك وسلامة أحبائك أثناء القيادة عبر اتخاذ الحيطة والحذر والتمهل والالتزام بالقوانين والأنظمة والإرشادات التوجيهية، وإذا كنت ترغب بالحصول على المزيد من المعلومات وقراءة العديد من المقالات الشيّقة عن عالم السيارات؛ فإننا ندعوك لتفقّد مدونة دوبيزل للسيارات والبقاء على اطّلاع بكل جديد.
