المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى تعد stc إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها عملاء شركة الاتصالات السعودية stc ، وفي سعيها لتقديم حلول مناسبة لحل جميع المشكلات التي يواجهها العملاء ، أوضحت الشركة الآلية التي يمكن من خلالها التغلب على هذه المشكلة ، و فيما يلي يزود موقعنا بأهم المعلومات حول مشكلة مبلغ ائتمان الجهاز لهذا الرقم الذي يقل عن الحد الأدنى من stc.
ما هو الحد الائتماني لأجهزة stc
يتم تعريف حد الائتمان على أنه الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن أن تصل إليه الفاتورة ، ويتم حساب حد الائتمان الشهري لكل شهر بشكل مستقل وعالمي لجميع الرسوم التي يتكبدها العميل ؛ يتضمن ذلك الاشتراكات من الباقات وأشياء أخرى بالإضافة إلى الاستخدام ، ويتمتع العميل بالحقوق التالية فيما يتعلق بحد الائتمان:
- الحق في الحصول على حد ائتماني للخدمة المنصوص عليه بوضوح في عقد الخدمة والفاتورة الشهرية.
- يحق للعميل معرفة الحد الائتماني في أي وقت.
- يحق للعميل طلب تخفيض الحد الائتماني بشرط ألا يقل عن الحد الأدنى لقيمة الحزمة أو إجمالي الاشتراكات المتكررة للعميل ، وأن يتم زيادة الحد الأدنى فقط بناءً على طلب العميل.
- يحق للعميل إبلاغه عند استهلاكه 80٪ من قيمة الحد الائتماني قبل فصله عن الخدمة.
- يحق للعميل ألا يُطلب منه مبلغًا يتجاوز الحد الائتماني الإجمالي ، إلا في حالات قليلة.
المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc
قامت شركة الاتصالات السعودية Stc بالرد على استفسارات العملاء بخصوص إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهونها والتي تشمل ظهور تنبيه بأن مبلغ رصيد الجهاز لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى من stc ، وكان رد الشركة:
- يعتمد الحد الائتماني للأجهزة على فترة الاستمرارية مع stc بالإضافة إلى قيمة الدفعات الشهرية (الفواتير). كما يعتمد على التزام العميل بدفع الفواتير في المواعيد المحددة. يجب ألا يكون أحد أرقام العميل مفصولًا مؤقتًا (قم بتحويل الخدمة إلى استقبال مكالمات). .
كيفية معرفة الحد الائتماني في STC
إن معرفة الحد الائتماني في شركة الاتصالات السعودية من الأمور المهمة التي يجب على العملاء الاهتمام بها لأنها تساعد في التحكم في إنفاق العميل ، ووفقًا للصفحة الرسمية لشركة الاتصالات السعودية STC على منصة “تويتر” ، فمن الممكن لمعرفة الحد الائتماني عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرمز 1110 إلى الرقم 902.
كيفية تغيير الحد الائتماني في شركة الاتصالات السعودية
توضح الخطوات التالية الطريقة التي يمكن من خلالها تغيير الحد الائتماني في شركة الاتصالات السعودية:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق stc بعد تنزيله على الأجهزة الذكية “من هنا”.
- انقر فوق علامة التبويب “إدارة”.
- الوصول إلى قائمة الفواتير.
- حدد “المبالغ غير المسددة”.
- انقر فوق “تعديل الحد”.
- قم بتغيير حد الائتمان إلى الرقم المطلوب ، ثم انقر فوق تأكيد.
- استلام رسالة نصية على هاتف العميل تشير إلى تغيير حد الائتمان.
كيف أرفع الحد الائتماني للأجهزة stc
يمكن زيادة الحد الائتماني عبر تطبيق mystc باتباع الخطوات التالية:
- قم بتنزيله على الأجهزة الذكية “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق بعد تشغيله على الهاتف
- انقر فوق علامة التبويب “إدارة” ، ثم انتقل إلى الفواتير.
- اختر “المبالغ غير المسددة” وانقر على “تعديل الحد”.
- زيادة الحد الائتماني للرقم المطلوب.
- انقر فوق أيقونة التحقق.
- تم استلام رسالة نصية على الهاتف تشير إلى تغيير حد الائتمان.
كيف أخفض الحد الائتماني stc
يمكن للأفراد الراغبين في تخفيض الحد الائتماني إكماله من خلال الاستفادة من خدمة تغيير الحد باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق stc بعد تثبيته “من هنا”.
- انتقل إلى علامة التبويب “الإدارة”.
- أدخل قائمة الفواتير ، ثم حدد “المبالغ غير المفوترة”.
- انقر على أيقونة “تعديل الحدود”.
- خفض حد الائتمان إلى الرقم المطلوب.
- انقر فوق خيار التأكيد
- وصول رسالة نصية على هاتف العميل تثبت نجاح العملية.
رمز تغيير الحد الائتماني stc
توفر شركة الاتصالات السعودية رموزًا مختلفة للسماح للأفراد بالاستفادة من الخدمات بسهولة ؛ يمكن لعملاء stc التحكم في حد الائتمان عن طريق إرسال الرمز 4040 بالنص إلى 900.
رابط حقوق ومسؤوليات المشترك في STC
يمكنكم الاطلاع على كافة حقوق ومسؤوليات عملاء stc من خلال الرابط stc.com.sa حيث يعرض الموقع الرسمي للشركة كافة التفاصيل التي توضح حقوق وواجبات العملاء. هنا نصل إلى خاتمة المقال المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc ، وقد حددنا من خلال خطوطها الآلية التي يمكن من خلالها مواجهة إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها عملاء stc ، بالإضافة إلى العديد من المعلومات المهمة حول الحد الائتماني ، بما في ذلك كيفية معرفة هذا الحد وخطوات تعديله.
